1. Teslimat
Katipözet dijital bir hizmettir. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz; kargo, teslimat ücreti veya teslim süresi söz konusu değildir.
- Ödemeniz onaylandığı anda hesabınız ücretli plana geçirilir.
- Hizmete erişiminiz aynı an itibarıyla, mevcut kullanıcı hesabınız üzerinden başlar. Ayrıca bir kurulum veya aktivasyon adımı gerekmez.
- Ödeme onayının teknik bir nedenle gecikmesi halinde erişim, onay tarafımıza ulaştığında otomatik olarak açılır. Ödemesi alındığı halde erişimi açılmayan kullanıcıların hakları korunur; böyle bir durumda bilgi@katipozet.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir.
2. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi hesabınızdaki abonelik yönetimi ekranından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal için gerekçe göstermeniz gerekmez, cezai şart uygulanmaz.
- İptal, aboneliği başlatmakla aynı kolaylıkta ve aynı ortamdan yapılabilir. E-posta göndermeniz veya destek talebi açmanız gerekmez.
- İptal ettiğinizde ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Bir sonraki yenileme yapılmaz ve kartınızdan tahsilat gerçekleşmez.
- Abonelik sona erdiğinde hesabınız silinmez; ücretsiz plana döner ve ücretsiz plan hakları ile kullanmaya devam edersiniz.
3. İade
Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği ve ödeme adımında bu yönde açık onayınız alındığı için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle kullanıma açılmış bir abonelik döneminin bedeli, kural olarak iade edilmez; iptal halinde hizmet dönem sonuna kadar devam eder.
Aşağıdaki hallerde iade yapılır:
- Hizmetin sunulamaması: Bizden kaynaklanan bir nedenle hizmete erişemediyseniz, erişemediğiniz süreye karşılık gelen bedel iade edilir.
- Mükerrer tahsilat: Aynı dönem için birden fazla tahsilat yapılmışsa fazla tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir.
- Hatalı tahsilat: İptal edilmiş bir abonelikten tahsilat yapılmışsa tutarın tamamı iade edilir.
- Taahhüt edilen niteliklere aykırılık: 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız saklıdır.
İade talebinizi bilgi@katipozet.com adresine ya da uygulama içindeki destek bölümünden iletebilirsiniz. Talebiniz değerlendirildikten sonra onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
4. İşlem Hakları
Ücretli planda aylık 300 işlem hakkı tanımlıdır ve günlük sınır uygulanmaz. Kullanılmayan işlem hakları bir sonraki aya devretmez. Hakların hangi işlemlerde düşürüldüğü Fiyatlandırma sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıklanmıştır. Başarısız işlemler hakkınızdan düşülmez.
Aylık hakkınızın tamamını kullanmanız halinde hizmet kesilmez; sizinle iletişime geçilerek ek kullanım seçenekleri sunulur.
5. Fiyat Değişiklikleri
Plan bedellerinde yapılacak değişiklikler, yürürlüğe girmesinden makul süre önce bildirilir. Bildirimden sonra aboneliğinizi sürdürmeniz yeni bedeli kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız yenileme tarihinden önce iptal edebilirsiniz. Fiyatlandırma tüm kullanıcılar için aynıdır; kullanıcıya göre farklı bedel uygulanmaz.
6. İletişim
- Unvan: E. Erdem
- Adres: Sü*** Ma** 69*** Sk* No* 19 İç Ka** No* 2 Seyhan Adana
- E-posta: bilgi@katipozet.com